FAQ

注文確定メールが届かないのですが、注文できているでしょうか？

ご注文が完了した際に、ご登録いただいたメールアドレス宛に確認メールを自動送信しております。 恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

領収書を発行して欲しいのですが、どうすればいいですか？

ご注文時、備考欄に領収書希望の旨をご入力ください。「宛名」・「但し書き」に指定がございましたら忘れずに入力をお願いします。商品と同梱してお送り致します。 もし発送済みの場合は、PDFにてメールでお送り致しますので、CONTACTからお問い合わせください。

受け取り日を変更したいのですが、どうすればいいでしょうか？

当店ではヤマト運輸での配送となります。発送完了後、お客様宛にヤマト運輸のお荷物追跡番号が含まれたメールが自動的に送信されます。ヤマト運輸のwebサイトから荷物追跡番号を入力して日時変更を行なってください。

注文時に配送希望日時を設定していましたが、それより早く届けて欲しい。可能でしょうか？

ヤマト運輸の規定により、希望日より前倒しの発送は不可となっております。ご了承の程よろしくお願いします。